Privacybeleid

1. Informatie Die We Verzamelen

Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren en bestellingsformulieren, waaronder naam, telefoonnummer, e-mailadres en besteladres. Wij verzamelen ook automatisch informatie over uw bezoek aan onze website via cookies en analyticatools.

2. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw informatie om uw bestelling te verwerken, u te contacteren over uw bestelling, en uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken ook analyticagegevens om ons website-verkeer en gebruikergedrag te begrijpen.

3. Rechtsbasis Voor Verwerking (GDPR)

Verwerking gebeurt op basis van artikel 6 GDPR:

• Artikelnummer 6(1)(a) - Uw uitdrukkelijke toestemming voor marketing en analyticsgegevens
• Artikelnummer 6(1)(b) - Nodig voor contractuitvoering (verwerking van bestellingen)
• Artikelnummer 6(1)(f) - Ons gerechtvaardigd belang in verkeeranalyse en fraudebestrijding

4. Delen Van Informatie

We delen uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij nodig voor orderverzending (bezorgpartner) of wettelijk verplicht.

5. Gegevensbescherming

Uw informatie wordt beveiligd met SSL-encryptie en beveiligde servers. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen ongeauthoriseerde toegang.

6. Uw Rechten (GDPR)

Onder GDPR hebt u het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van uw gegevens aan te vragen (het recht om vergeten te worden)
• Beperking van gegevensverwerking aan te vragen
• Bezwaar in te dienen tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

7. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden verwerkt in de Europese Unie in overeenstemming met GDPR. Wij voeren geen overdrachten naar buiten de EEA uit zonder passende waarborgen.

8. Bewaarduur Gegevens

Bestellingsgegevens: 7 jaar (voor boekhoudkundige compliance). Contactgegevens: tot u verzoekt deze te wissen. Cookies: tot verwijdering of verstrijken van geldigheid.

9. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen.

10. Externe Services

Google Analytics - uw anonieme bezoekersgegevens; u kunt opt-out via Google Analytics-uitschakeling. Google Ads Conversion Tracking - trackt conversies voor remarketing. Google Maps - ingebed voor contactadres. Lees Google's privacy policy.

11. Cookies

We gebruiken cookies voor essentiële functionaliteit, analyticagegevens en marketing. U kunt uw voorkeur beheren via ons cookie-banner.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Wijzigingen treden in werking op de gepubliceerde datum.

13. Contact Ons

Glowspinenatural B.V.
Utrechtseweg 287
3731 AV Utrecht, Nederland
info@glowspinenatural.world
+31 30 123 4567
KVK: 90127543